随着媒体融合向纵深推进，写好写实媒体融合发展这篇“大文章”，在前行中实现媒体人的中国梦，鹤峰县融媒体中心做了大量有益探索。


缘起：“小中心”的大梦想
 

鹤峰地处武陵山区腹地，生态资源禀赋优良，山大人稀，国土面积2868平方公里，以土家族为主的少数民族占总人口的74.73%。这里是贺龙元帅的故乡，容美土司也在此诞生；这里是总人口22.4万人、常住人口17万余人的人口小县，属典型的欠发达地区。

和很多县级融媒体中心一样，钱少、人少是发展中面临的最大困难。但在媒体融合工作上，县委高度重视，积极推动，于2017年11月在全国、全省率先合并县级所有媒体，成立鹤峰县融媒体中心，在推动媒体融合“人合、事合、心合”方面先行一步。

打造全国一流县级融媒体的梦想首次在鹤峰媒体人的心中生根发芽，敢想敢干成为他们的一种追求。几年来，得到了各级领导的充分肯定。

2021年，该中心获得中国新闻奖三等奖1项，是中国新闻奖设立31年来全州媒体首次获奖，还获得湖北新闻奖2项。2022年，该中心再次获得中国新闻奖集体二等奖1项、湖北新闻奖1项。2023年，一件作品入围中国新闻奖，三件作品获得湖北新闻奖，其中1个一等奖，2个三等奖。

2023年4月，由中国记协指导、中国县市报研究会主办、鹤峰县融媒体中心承办的全国县级媒体深度融合发展论坛举办。5月，国家广电总局在该中心实地调研，其改革成果得到国家广电总局领导的高度评价。

5年来，该中心及全体干部职工获得国家级、省级各类奖项达260余项。


破解人少钱少难题
 

山区小县财政收入少，基础设施建设成本大，要花钱的地方很多。媒体融合改革面临“无米之炊”，钱少，人也少。如何做好这道题？该中心经历了“修修补补”“伤筋动骨”到“脱胎换骨”的过程。

融合之初，部门之间权力交叉、业务拉扯的情况时有出现，机构精简势在必行。该中心将部门精简到10个，经过较长时间准备，成立了由党委主管的三大中心：采编中心、运营中心和技术中心。

媒体单位的稳定是职工业绩稳定的重要保障。该中心实行任职与实际运行双轨制，推行老人老办法、新人新办法。男性55岁以上、女性50岁以上，不担任原职务，待遇不变，上述年龄线以下全部职工实行竞争上岗，激发了大家的干劲。

对于新上任的干部，实行量化考评管理。领导评、职工评、服务单位评占30%，业绩考核排位占70%。

机制的理顺离不开人才支撑。该中心秉承“不为所有、但为所用”的思路，引进一批、团结一批、合作一批，以鹤峰为圆心，两小时交通圈为范围，打造“两小时人才圈”，不断壮大新闻宣传队伍，形成“全县大宣传”格局。

该中心先后组织120余人参加交流学习，选派42人前往新华社、人民日报社、中国传媒大学、湖北电视台、湖北日报社、恩施电视台、恩施日报社等单位学习。每周四晚上7点至9点，聘请县内行业大咖，央媒、省媒、地市媒体记者、编辑和周边县市优秀业务标兵前来教学，提升干部职工业务能力。

同时，该中心通过“校媒合作”“四级联动”等模式，构建了一支15至20人全职、52人云端兼职的专业团队，先后聘用县内签约作家、签约摄影师、特约记者、通讯员、信息员等500余人，组成强大的新闻生产团队。与三峡大学、湖北民族大学、武汉学院、湖北恩施学院等高校合作，建立“校媒合作”研学基地和实训基地。

为有效化解主持人不足的难题，该中心与三峡大学合作，在该校共同搭建演播大厅，目前该项目已实质性推进。

为提升新闻工作者个人水平，该中心推行轮岗交流，出台《融媒体中心业务人员线形考核方案》《轮训轮岗交流学习方案》《特约记者管理制度》等一系列制度和方案，保障全县新闻工作者创业的激情、展示的舞台、发展的空间和合理的回报。

变革培训模式，加快人才培养。该中心把“课堂”开在新闻生产线上，新人带上装备，直接进行实战，编辑为作品把脉，助力新人快速成长。几年来，特约记者、实习工作人员的快速成长模式基本形成。

同时，该中心依托“选题仓库”平台，通过信息员投入海量新闻线索，解决了部分职工“有线索不会写，无线索可写”的矛盾。一大批接地气、有温度的新闻逐渐走进大众视野，媒体的信息传播力得到进一步提高。


全面服务群众需求
 

自2018年起，该中心承担中宣部媒体融合第一批改革试点工作，开启了媒体融合发展探索之路。

该中心围绕“讲好鹤峰故事、传播鹤峰声音、发挥媒体优势”三大职能，积极开展互动式、服务式、体验式新闻信息服务，实现新闻传播的全方位覆盖、全天候延伸、多领域拓展。

一是大众化需求。该中心团队充分应用互联网思维，深耕本地信息资源，精准把握受众需求，以打造精品节目、栏目为驱动，推动新闻产品社会影响力和传播价值进一步提升。

二是群众化表达。对重大主题、主线宣传做到提早策划，跟踪推进；围绕重大主题宣传，加强可视化呈现和互动化传播，夯实党的舆论主阵地。

三是精准化传播。结合各类媒体形态和业态，做好“简与繁”的结合，厘清传播规律，让受众快速获取优质内容，从而形成信息消费习惯。

四是保姆式服务。通过群众视角，策划群众所需、解决群众所难，找到与群众高效互动的钥匙，获得群众的信赖和依靠。《反电诈“敲门行动”》《空中课堂》《直播带岗》《直播探岗》等大批服务上线，不论是部门电话查找、出门乘车联系还是惠民资金查询等，群众的信赖程度越来越高。

五是差异化消费。全媒体时代，每种媒体平台都有忠实粉丝，就像每天清晨，晨练的人习惯听广播，闲时习惯翻阅App一样。该中心注重每个平台的信息质量，努力让群众上班时习惯浏览鹤峰新闻网，翻看朋友圈时习惯随手转发“鹤峰之窗”订阅号、视频号内容等，线上线下多元化的群众服务云平台逐渐受到鹤峰广大群众的青睐。

2023年1至6月，该中心在国家级主流媒体用稿911篇、省级主流媒体用稿2971篇、州级主流媒体用稿1585篇。其中，466篇阅读量突破5万，71篇阅读量突破100万，9篇突破1000万。

构建了三朵“云”。即打造一朵“私有云（本地媒体融合库）”，融合一朵省、州“公有云”，高效应用全国“公有云”。三朵“云”互为联动，构建了高效的内容生态、传播生态、服务生态、技术生态和运营生态。

打造了五张网。一张全县传统媒体与新媒体全覆盖的传播网，传统媒体有高清制播网、有线电视网、IPTV网，新媒体共18个平台，用户总量超过100万人次；一张新闻内容生产的“四级联动”网，包含本部记者、签约作家或特约记者、通讯员、信息员；一张“无线+有线”多模态、全覆盖的数字电视和数字广播网；一张满足各类受众的大众化用户联系网，通过建立各平台用户中心，实现多平台用户数据共用；一张服务群众、服务企业的服务网。

实现了用户规模大突破。以“云上鹤峰”App为中心的本级媒体平台矩阵日渐成熟，总用户暴发式增长，目前用户量超63万，是鹤峰县人口的近三倍。

信息质量进一步提高。该中心作品在新华社、人民日报、央视网、学习强国、湖北卫视、湖北日报等平台用稿率进一步提升，热推稿件处于全省第一方阵。

传播效果持续向好。各类别稿件关注度、点赞量、转发量不断创新高，爆款新闻产品层出不穷。其中，屏山峡谷靓照主题策划创造了单次主题宣传浏览量破4.5亿次的纪录，单条点击高达6800余万次。


开启新的征程
 

“争全州第一、创全省品牌、树全国标杆”是该中心全体干部职工的奋斗目标。为此，该中心进一步优化运营生态、传播生态和服务生态，增强自身“造血”功能，助推流量变现，实现可持续发展。

做优运营和策划生态。该中心通过与鹤峰县国投公司合作，成立白鹤TV，承接省、州、县各类大型活动；成立鹤峰县电商运营中心，负责全县电商培育、人才培养和电商产品打造等，同时在武汉、重庆、广州等地建设“云仓”，让鹤峰农产品真正走出大山，走向世界。

做强内容和传播生态。该中心不断提高采编人员业务能力和技术水平，在内容生产上下功夫，激励参编人员创作出更多精品力作。同时，借助新华社现场云、广电云、长江云以及央视频等平台，构建全新的传播体系，实现传播广覆盖。

提升技术和服务生态。充分利用当前5G技术和先进的发展理念，让更多新技术应用到媒体深度融合之中，为全县、全州、全省乃至全国媒体深度融合提供可复制、可推广的经验，更好地服务广大人民群众。

进入新时代，开启新征程。“作为媒体行业从业者，在前行的道路上，一定不负时代重托，不负历史使命，用一代媒体人的责任与担当，交出让人民群众和时代满意的答卷。”鹤峰县融媒体中心主任郑刚说。








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